Condizioni generali per la fornitura di servizi di sviluppo software, intelligenza artificiale e consulenza IT
Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026
I presenti Termini e Condizioni regolano la fornitura di servizi da parte di:
NRC Company OÜ
Sede legale: Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia
Partita IVA (VAT): EE102784376
Codice registro estone: 17082676
Email: info@nrc.company
Sito web: nco.ee
Nel seguito "NRC Company" o "il Fornitore". La controparte che acquista i servizi è indicata come "il Cliente".
I presenti Termini si applicano a ogni preventivo, ordine, contratto e prestazione di servizi resa da NRC Company, salvo diverso accordo scritto e sottoscritto da entrambe le parti.
In caso di contrasto tra i presenti Termini e un contratto specifico firmato dalle parti, prevale il contratto specifico limitatamente ai punti in contrasto. Eventuali condizioni generali di acquisto del Cliente non si applicano, salvo accettazione scritta ed espressa da parte di NRC Company.
Le informazioni pubblicate su questo sito hanno carattere illustrativo e non costituiscono offerta al pubblico. Il contratto si conclude quando il Cliente accetta per iscritto un preventivo di NRC Company, oppure quando le parti sottoscrivono un contratto o un ordine di lavoro.
I preventivi hanno una validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione nel preventivo stesso. Sono considerate valide anche l'accettazione via email dall'indirizzo di posta indicato dal Cliente e la firma elettronica ai sensi del Regolamento (UE) n. 910/2014 (eIDAS).
NRC Company fornisce servizi professionali nei seguenti ambiti:
L'oggetto preciso, le specifiche funzionali, i deliverable e i tempi di ciascun incarico sono definiti nel preventivo o nel contratto applicabile. Ciò che non è espressamente incluso nel preventivo si intende escluso.
I corrispettivi sono quelli indicati nel preventivo accettato. Salvo diversa indicazione, gli importi sono espressi in euro e al netto dell'IVA e di ogni altra imposta o tributo applicabile.
Trattandosi di operazioni tra soggetti passivi IVA stabiliti in Stati membri diversi dell'Unione Europea, l'IVA è assolta dal Cliente nel proprio Stato secondo il regime di inversione contabile (reverse charge). Il Cliente è tenuto a comunicare un numero di partita IVA valido e verificabile; in mancanza, NRC Company applica l'IVA estone.
Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili a 30 giorni data fattura. Per i progetti articolati NRC Company può richiedere un acconto alla firma e pagamenti intermedi legati al raggiungimento di milestone.
In caso di ritardo nel pagamento decorrono gli interessi di mora nella misura prevista dalla legge estone e, per i rapporti tra imprese, dalla Direttiva 2011/7/UE in materia di ritardi di pagamento. NRC Company può inoltre sospendere l'erogazione dei servizi previa comunicazione scritta al Cliente, senza che ciò costituisca inadempimento.
Le contestazioni relative a una fattura devono essere comunicate per iscritto entro 15 giorni dal ricevimento, indicandone le ragioni. Le contestazioni non sospendono l'obbligo di pagamento delle voci non contestate.
La corretta esecuzione dell'incarico richiede la collaborazione attiva del Cliente. In particolare il Cliente si impegna a:
I ritardi imputabili al Cliente o a terzi da lui incaricati comportano il corrispondente slittamento dei tempi di consegna e non costituiscono inadempimento di NRC Company. Il Cliente tiene indenne NRC Company da pretese di terzi relative ai materiali che ha fornito.
I tempi indicati nei preventivi sono stime basate sulle informazioni disponibili al momento dell'offerta e sul rispetto degli obblighi di collaborazione di cui all'articolo 6. Non costituiscono termini essenziali salvo espressa qualificazione scritta come tali.
Alla consegna il Cliente dispone di 15 giorni per verificare la conformità del deliverable alle specifiche concordate e per segnalare per iscritto eventuali difformità. In assenza di segnalazioni entro tale termine, o in caso di utilizzo del deliverable in ambiente di produzione, il deliverable si considera accettato.
Le difformità rispetto alle specifiche sono corrette da NRC Company senza costi aggiuntivi. Non costituiscono difformità le richieste di funzionalità o modifiche non previste nelle specifiche, che sono trattate come modifiche dell'ambito ai sensi dell'articolo 8.
Ogni richiesta di modifica o integrazione rispetto alle specifiche concordate è gestita come modifica dell'ambito. NRC Company comunica al Cliente l'impatto su costi e tempi; la modifica è eseguita solo dopo approvazione scritta del Cliente.
Le attività svolte su richiesta del Cliente e non previste nel preventivo sono fatturate secondo le tariffe orarie o giornaliere in vigore, comunicate preventivamente.
Salvo diverso accordo scritto, al pagamento integrale dei corrispettivi dovuti il Cliente acquisisce i diritti di utilizzazione economica sui deliverable specificamente sviluppati per lui nell'ambito dell'incarico.
Restano di titolarità esclusiva di NRC Company, che ne concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, perpetua, non trasferibile e limitata all'utilizzo dei deliverable:
Fino al pagamento integrale, NRC Company conserva la titolarità dei deliverable e il Cliente non è autorizzato a utilizzarli in ambiente di produzione. Il codice sorgente è consegnato solo se espressamente previsto dal preventivo o dal contratto.
I marchi, i loghi e i segni distintivi di ciascuna parte restano di titolarità della rispettiva parte e nessuna disposizione dei presenti Termini ne trasferisce la proprietà.
I deliverable possono incorporare software di terze parti, librerie open source e servizi in cloud. Tali componenti restano soggetti alle rispettive licenze e condizioni d'uso, che prevalgono sui presenti Termini per quanto le riguarda. NRC Company indica su richiesta i componenti utilizzati e le relative licenze.
I costi di licenze, abbonamenti, servizi cloud, domini, certificati e servizi di terze parti sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione scritta nel preventivo. NRC Company non risponde della disponibilità, delle prestazioni, delle modifiche unilaterali o della cessazione di servizi erogati da terzi.
Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni confidenziali dell'altra parte di cui venga a conoscenza nell'ambito del rapporto, a non divulgarle a terzi e a utilizzarle esclusivamente per l'esecuzione dell'incarico. L'obbligo permane per 5 anni dalla cessazione del rapporto.
L'obbligo non si applica alle informazioni che siano o divengano di pubblico dominio senza violazione del presente articolo, che siano già legittimamente note alla parte ricevente, che siano sviluppate autonomamente senza utilizzo delle informazioni confidenziali, o la cui divulgazione sia imposta da legge, autorità o ordine giudiziario. In quest'ultimo caso la parte obbligata ne informa l'altra, ove consentito.
Le parti possono sottoscrivere un accordo di riservatezza separato; in caso di contrasto, prevale l'accordo separato.
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.
Quando, nell'esecuzione dell'incarico, NRC Company tratta dati personali per conto del Cliente, NRC Company agisce come responsabile del trattamento e il Cliente come titolare. In tal caso le parti sottoscrivono un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), che disciplina finalità, categorie di dati, misure di sicurezza, eventuali sub-responsabili e trasferimenti extra-UE.
Il Cliente garantisce di disporre di una base giuridica valida per i trattamenti che affida a NRC Company e per i dati che le trasmette.
NRC Company garantisce che i servizi sono resi con la diligenza professionale propria del settore e che i deliverable sono conformi alle specifiche concordate. Per 90 giorni dall'accettazione, NRC Company corregge senza costi aggiuntivi i difetti di conformità segnalati per iscritto.
La garanzia non copre:
Manutenzione evolutiva, assistenza continuativa e livelli di servizio (SLA) sono oggetto di contratti separati e non sono inclusi nel corrispettivo di sviluppo, salvo diversa previsione scritta. NRC Company non garantisce che il software sia privo di qualsiasi difetto né che funzioni senza interruzioni.
Nei rapporti tra imprese, la responsabilità complessiva di NRC Company per ogni pretesa connessa a un incarico è limitata all'importo dei corrispettivi effettivamente percepiti per quell'incarico nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.
NRC Company non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di fatturato, perdita di opportunità commerciali, perdita o alterazione di dati, danni reputazionali e interruzione di attività.
Le limitazioni di cui al presente articolo non si applicano nei casi in cui la legge applicabile non ne consenta l'esclusione, e in particolare in caso di dolo, colpa grave, danni alla persona e violazione degli obblighi in materia di protezione dei dati personali.
Il Cliente è responsabile dell'esecuzione e della conservazione di copie di backup dei propri dati e contenuti, salvo che il servizio di backup sia espressamente incluso nell'incarico.
Nessuna parte è responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a eventi non imputabili e non ragionevolmente prevedibili né evitabili, quali calamità naturali, conflitti, provvedimenti di autorità, interruzioni prolungate di reti di telecomunicazione o di energia elettrica, attacchi informatici di terzi e indisponibilità di fornitori essenziali. La parte impedita ne informa tempestivamente l'altra. Se l'evento persiste oltre 60 giorni, ciascuna parte può recedere dall'incarico con comunicazione scritta, fermo il diritto al pagamento delle attività già svolte.
Gli incarichi a progetto si concludono con l'accettazione dei deliverable e il pagamento integrale. I contratti a carattere continuativo hanno la durata indicata nel contratto e sono disdettabili da ciascuna parte con preavviso scritto di 30 giorni, salvo diverso accordo.
Il Cliente può recedere da un incarico a progetto in qualsiasi momento con comunicazione scritta, corrispondendo le attività svolte fino alla data di efficacia del recesso e i costi non annullabili già assunti da NRC Company per l'incarico.
Ciascuna parte può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di inadempimento grave dell'altra parte non sanato entro 15 giorni dalla contestazione scritta, oppure in caso di insolvenza, liquidazione o procedura concorsuale a carico dell'altra parte.
La cessazione del rapporto non pregiudica i diritti già maturati. Gli articoli 9, 11, 12, 14 e 20 restano efficaci anche dopo la cessazione.
NRC Company può affidare in tutto o in parte l'esecuzione dell'incarico a collaboratori o fornitori qualificati, restando unica responsabile verso il Cliente della corretta esecuzione.
NRC Company può citare il nome e il logo del Cliente tra le proprie referenze commerciali. Il Cliente può opporsi in qualsiasi momento con comunicazione scritta a info@nrc.company, e NRC Company rimuove il riferimento senza necessità di motivazione.
I servizi di NRC Company sono rivolti in via principale a imprese, professionisti ed enti. Qualora il Cliente agisca in qualità di consumatore, ossia per finalità estranee all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, si applicano in ogni caso i diritti inderogabili previsti dalla normativa europea e nazionale a tutela dei consumatori, che prevalgono su qualsiasi disposizione contraria dei presenti Termini.
In particolare il consumatore dispone del diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE. Se il consumatore richiede espressamente l'inizio dell'esecuzione durante il periodo di recesso e il servizio è integralmente eseguito, il diritto di recesso si estingue; se l'esecuzione è parziale, il consumatore corrisponde un importo proporzionato al servizio già reso.
Le limitazioni di responsabilità di cui all'articolo 14 e la clausola sul foro competente di cui all'articolo 20 non si applicano al consumatore nella misura in cui la legge non ne consenta la deroga.
NRC Company può modificare i presenti Termini per adeguarli a novità normative, all'evoluzione dei servizi o a mutate esigenze organizzative. La versione pubblicata su questa pagina alla data di accettazione del preventivo è quella applicabile all'incarico. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli incarichi già in corso, salvo accordo scritto tra le parti.
I presenti Termini e ogni rapporto tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica di Estonia, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (Vienna, 1980).
Le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole di ogni controversia mediante trattativa in buona fede. In mancanza di accordo, è competente in via esclusiva il Tribunale di primo grado della contea di Harju (Harju Maakohus), Tallinn, Estonia.
Se il Cliente è un consumatore residente nell'Unione Europea, resta ferma la competenza del giudice del luogo di sua residenza quando prevista da norme inderogabili, così come la possibilità di ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.
L'eventuale nullità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La clausola invalida è sostituita di diritto da una disposizione che ne rispetti il più possibile la finalità economica.
La tolleranza di un inadempimento non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla clausola violata. Il Cliente non può cedere il contratto a terzi senza il consenso scritto di NRC Company.
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare NRC Company ai seguenti recapiti:
NRC Company OÜ
Email: info@nrc.company
Sede legale: Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia
Partita IVA (VAT): EE102784376
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